TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Educal, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "Educal") y las empresas afiliadas al Programa de Recompensas Educal (en lo sucesivo "Programa") se reservan el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones del “Programa”. Esto significa que para poder ofrecer más y mejores opciones a nuestros afiliados, "Educal" podrá modificar el reglamento del programa, así como remover socios comerciales y/o sus beneficios en cualquier momento.

  1. "Programa"
  • La inscripción al “Programa” es voluntaria.
  • Solicita la Tarjeta de Recompensas en cualquier sucursal Educal.
  • La Tarjeta de Recompensas es gratuita.
  • Puedes realizar la inscripción en sucursales Educal o en el sitio web, solo requieres una cuenta de correo electrónico vigente y proporcionar todos los datos que te soliciten como obligatorios.
  • Podrán inscribirse personas mayores de 18 años, con residencia en la República Mexicana y que cuenten con identificación que acredite su personalidad.
  • El afiliado acepta automáticamente los Términos y Condiciones actuales y futuros que sean publicados en el sitio web.
  • El afiliado está sujeto a cumplir con los Términos y Condiciones del “Programa”.
  • El afiliado podrá modificar sus datos y realizar consultas en el sitio web en la sección Registro y Consulta.
  • La vigencia de la Tarjeta es de un año a partir de la fecha de activación.
  1. Condiciones
  • Como afiliado al “Programa” solo podrás contar con una Tarjeta para la acumulación de dinero (bonificaciones).
  • El afiliado deberá presentar la Tarjeta de Recompensas, para realizar cualquier trámite o transacción.
  • El acumulado en la Tarjeta solo será canjeable en las Librerías Educal por material bibliográfico y otros productos.
  • Es responsabilidad del afiliado al “Programa”, notificar cualquier cambio de domicilio, teléfono y/o cambio de correo electrónico ya sea a través del sitio web o en librerías Educal.
  • Solo está permitida una Tarjeta por afiliado y es
  • En caso de tener más de una Tarjeta, Educal se reserva el derecho de unificar cuentas de afiliados homónimos y el saldo se contará en una sola Tarjeta, quedando vigente la más antigua. Las tarjetas restantes se darán de baja si existen otras cuentas.
  • No está permitida la agrupación de diferentes afiliados en una sola cuenta (aun si son familiares).
  1. Cancelación
  • Los afiliados que hagan mal uso de la Tarjeta quedaran sujetos a investigación. En caso de detectar alguna irregularidad se procederá de manera legal.
  • Educal se reserva el derecho de auditar la cuenta de sus afiliados en caso de identificar cualquier irregularidad.
  • Los afiliados que no realicen compras durante el período de un año, tendrán cancelada su cuenta, así como el dinero que hayan acumulado.
  • Los afiliados que no presenten actividad no recibirán información referente al “Programa” a partir del sexto mes.
  • En caso de investigación sobre el uso de la Tarjeta, esta será suspendida temporalmente y no podrá acreditar dinero en ninguna de sus compras.
  • La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación de la Tarjeta y de todos los beneficios del programa.
  • Una vez cancelada la cuenta, el afiliado no podrá solicitar que se reactive la Tarjeta.
  • En caso de fallecimiento del titular de la cuenta, el saldo acumulado no podrá ser transferido a ninguna otra persona, por lo que será cancelada la cuenta.
  1. Beneficios del "Programa”
  • 5% de Bonificación en editoriales privadas.
  • 10% de Bonificación en editoriales de la Secretaría de Cultura (Dirección General de Publicaciones).
  • Envíos gratis en librería virtual. Solo en envíos nacionales hasta 2 kg.
  • Regalo de libros físicos y electrónicos.
  • Servicio de búsqueda de libros raros o agotados
  1. Condiciones de Beneficios
  • La bonificación solo se aplica a aquellos afiliados que estén inscritos al “Programa” y presenten en forma física la Tarjeta de Recompensas en cada compra.
  • El afiliado acumulará dinero en el momento en que se inscriba al “Programa” y realice su primera compra.
  • Se bonificará en la Tarjeta al adquirir productos de la Secretaría de Cultura, editoriales privadas y todos los productos que se venden en Librerías Educal (tarjetas, audio, video, reproducciones, producto infantil, multimedia, tutoriales, promocionales, papelería, publicaciones periódicas, artesanías, joyería, ropa, artículos decorativos, etc.).
  • La bonificación se registra automáticamente en su Tarjeta al final de cada compra.
  • Las bonificaciones se aplican en cualquiera de las Librerías Educal, ubicadas en la República Mexicana, así como en las compras a través de la Librería virtual (el envío es gratuito).
  • En caso de realizar una compra con el saldo de la Tarjeta en su totalidad o de manera parcial, no se realizará ninguna bonificación en la misma.
  • Los beneficios del “Programa” no tienen valor monetario por lo que Educal no podrá reembolsarlos al afiliado, parcial o totalmente bajo ninguna circunstancia.
  • Cualquiera de los beneficios del “Programa”podrán ser cambiados por Educal con o sin previo aviso al afiliado.
  • Los beneficios del Programa no se pueden combinar con ningún tipo de descuento ni promoción, por mencionar algunos.
  • Los beneficios deben ser exclusivamente afavor del propio afiliado.
  1. Restricciones
  • La bonificación por compras NO APLICA en compras realizadas antes de la inscripción al Programa.
  • La bonificación por compras NO APLICA en caso de cancelación o devolución de material.
  • La bonificación por compras NO APLICA cuando se realicen descuentos o promociones especiales, a menos que Educal indique lo contrario.
  • La bonificación por compras NO APLICA cuando se utilice una forma de pago no válida para la bonificación.
  • La bonificación por compras NO APLICA en publicaciones del Programa Prepa Abierta.
  • La bonificación por compras NO APLICA en la compra de novedades en apego a la Ley del Libro y Fomento a la Lectura.
  • La transferencia de la Tarjeta entre cuentas del Programa no está permitida.
  • Educal se reserva el derecho de excluir sin previo aviso algunos libros y/o productos para participar en el Programa.
  • La bonificación por compras NO APLICA cuando el usuario realice pagos parciales o totales con el saldo de la tarjeta de Recompensas Educal. También aplica para pagos
  • La bonificación por compras NO APLICA en las compras en la librería virtual de Educal: educal.com.mx.
  • Las bonificaciones NO APLICAN cuando se otorga un descuento autorizado al afiliado por librerías Educal.
  1. Redención (canje del dinero)
  • Para la redención del dinero acumulado en la Tarjeta por bonificaciones (saldo) es necesario que el afiliado presente su Tarjeta al momento de comprar libros y/o otros productos y solicite como forma de pago la redención del saldo acumulado.
  • El saldo acumulado en cada bonificación podrá ser utilizado por el afiliado, de manera total o parcial, en la compra de productos exclusivamente en Librerías Educal.
  • Una vez realizada una redención con la Tarjeta, la transacción será definitiva sin oportunidad a devoluciones o cambio alguno.
  • El saldo con que cuente la Tarjeta,tiene vigencia de un año, en caso de no registrarse movimiento alguno durante ese período en la cuenta del afiliado, el saldo de la misma quedará en cero.
  • El saldo acumulado en la Tarjeta, NO tiene valor monetario alguno, por lo tanto, NO es reembolsable en efectivo.
  • El saldo acumulado en la Tarjeta NO es susceptible de combinarse con los de otra cuenta para la redención ni para ningún otro fin.
  • El saldo acumulado en la Tarjeta NO podrá ser cedido o transferido de una cuenta a otra y solo podrá ser utilizado por el afiliado.
  1. Vigencia de la Tarjeta
  • La vigencia del saldo en la Tarjeta es de un año a partir del día de la activación. El afiliado deberá conservar el plástico ya que el número de cuenta es único e intransferible.
  • En caso de no tener movimiento, la Tarjeta será cancelada a los 12 meses cumplidos de no tener compras realizadas por el afiliado.
  • En caso de robo o extravío de la Tarjeta, es responsabilidad del afiliado reportar de inmediato dicha situación; Educal NO se responsabiliza por el uso indebido que se le pueda dar.
  • En caso de robo o extravío de la Tarjeta, el afiliado podrá solicitar la sustitución sin costo, presentando su identificación en librería o a través del sitio web.
  • En caso de realizar el trámite en el sitio web por robo o extravío, ir a la sección Registro y Consulta, selecciona el ícono “Consultar Saldo”; ingresa a tu cuenta utilizando tu correo electrónico y contraseña; presiona el botón de “Suspender Cuenta”; el sistema no permitirá utilizar tu Tarjeta. Ponte en contacto por e-mail (recompensas@educal.com.mx) o al teléfono 53-54-4072 para solicitar la reposición de tu Tarjeta perdida.
  1. Comunicados del Programa
  • Educal efectuará notificaciones a sus afiliados a través del correo electrónico registrado, medios de comunicación de Educal, librerías o el sitio web.
  • Educal notificará a los afiliados las opciones, beneficios, promociones, nuevos Socios Comerciales, o cualquier otra opción para acumular o redimir el saldo en su Tarjeta, solo por mencionar algunos.
  • Es importante que los datos del afiliado sean correctos y se encuentren debidamente actualizados en su cuenta.
  • En las Librerías Educal el afiliado podrá encontrar información respecto a las novedades del “Programa” y eventos del mes.
  1. Disposiciones Generales
  • El afiliado al “Programa”, reconoce y acepta que Educal en ningún momento garantiza ni es responsable del cumplimiento de las obligaciones contraídas por los Socios Comerciales que ofrezcan cualquier tipo de beneficio o promoción a los afiliados al programa. No obstante lo anterior, Educal garantiza la existencia y validez de la Tarjeta en su cadena de librerías.
  • La Tarjeta, puede ser suspendida, ya sea por causas de fuerza mayor o por el derecho que se reserva Educal sin previo aviso.
  • Cualquier queja o reclamación derivada de la elegibilidad para participar en el Programa, bonificación y/o redención del saldo en la Tarjeta o de sus beneficios en general, será resuelta por Educal a su exclusiva discreción.
  • Educal, S.A. de C.V. será la única facultada y autorizada para resolver todo asunto concerniente al “Programa”, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes términos y condiciones.
  • Para todas las cuestiones no reguladas en el presente reglamento, se aplicarán las políticas generales de Librerías Educal.
  • Los términos y condiciones establecidos en este documento sobresalen y dejan sin efecto cualesquiera otros términos y condiciones relativos al “Programa”.